検証フェーズ：顧客ヒアリングでの留意点
検証フェーズ解説の導入編として、顧客ヒアリングにおける留意点についてまとめました。
近澤 良
2023.09.25
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こんにちは、バーニング近澤です。さていよいよ検証フェーズについて解説していきます。今回は検証フェーズ解説の導入編として、顧客ヒアリングを行う際に注意するべきポイントについて解説します。
検証フェーズとは
検証フェーズでは、顧客へのヒアリングを行い、仮説フェーズで立てた仮説が正しいか検証します。その結果仮説が正しければ、製品の開発を進めますが、正しくなければ、仮設フェーズに戻って一から見直したり、元の仮説をより詳細化し、その精度を高めていきます。
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- バイアスを取り除く
- 質問をリストアップし、メモを詳細に取る
- 参加人数は最小限で
- 製品の話から始めてはいけない
- フレームを抑える
- まとめ
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